Gestão de Assinatura
O módulo de Assinatura permite gerenciar o plano do condomínio na plataforma CONDO+. Aqui você pode visualizar seu plano atual, comparar opções, fazer upgrade, gerenciar pagamentos e, caso necessário, cancelar a assinatura.
Acessando o Módulo
- Faça login no painel do síndico
- No menu lateral, clique em Meu Plano
- A tela exibe seu plano atual e as opções disponíveis
Plano Atual
No topo da tela, um painel destaca as informações do plano ativo:
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Nome do Plano | Plano contratado atualmente |
| Recursos Incluídos | Lista de funcionalidades disponíveis no plano |
| Preço | Valor da assinatura (mensal ou anual) |
| Próxima Cobrança | Data do próximo ciclo de pagamento |
| Uso de Unidades | Unidades cadastradas vs limite do plano (ex: 45/100) |
Planos Disponíveis
Uma tabela comparativa exibe todos os planos lado a lado:
| Plano | Módulos Incluídos | Ideal para |
|---|---|---|
| FREE | Dashboard básico, Unidades, Moradores, Comunicados, Ocorrências, Reservas, Porteiros | Condomínios pequenos que precisam de gestão básica |
| PRO | Tudo do FREE + Dashboard Financeiro, Despesas, Receitas, Cobrança, Leituras, Encomendas, Enquetes, Sorteios, Documentos | Condomínios que precisam de gestão financeira e funcionalidades avançadas |
| MASTER | Tudo do PRO + Assembleias Virtuais com votação em tempo real + limites expandidos | Condomínios que realizam assembleias digitais |
| ENTERPRISE | Recursos ilimitados e funcionalidades personalizadas | Grandes condomínios e administradoras |
Alterne entre as visualizações mensal e anual para comparar preços. O plano anual oferece desconto em relação ao pagamento mensal.
Fazer Upgrade
Para mudar para um plano superior:
- Na tela de Assinatura, localize o plano desejado
- Clique no botão Upgrade no card do plano
- Você será redirecionado para o checkout seguro do Stripe
- Informe os dados de pagamento (cartão de crédito)
- Confirme — o plano é ativado imediatamente
Após a confirmação do pagamento, os novos recursos do plano ficam disponíveis imediatamente. Não é necessário relogar ou aguardar processamento.
Gerenciar Pagamento
Para gerenciar métodos de pagamento, faturas e recibos:
- Clique no botão Gerenciar Cobrança
- Você será redirecionado para o Portal do Cliente Stripe, onde pode:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Atualizar cartão | Trocar o cartão de crédito cadastrado |
| Histórico de faturas | Visualizar todas as cobranças passadas |
| Baixar recibos | Download de recibos e notas fiscais em PDF |
| Cancelar assinatura | Cancelar diretamente pelo portal |
Cancelar Assinatura
O cancelamento é feito em 3 etapas para garantir que a decisão é consciente:
Etapa 1: Motivo do Cancelamento
Selecione o motivo principal:
- Preço muito alto
- Funcionalidades insuficientes
- Mudança de administração
- Outro motivo
Etapa 2: Aviso de Consequências
O sistema exibe um aviso detalhado sobre o que acontece ao cancelar:
- Perda de acesso aos recursos exclusivos do plano
- Dados não são excluídos imediatamente
- Funcionalidades restritas ficam indisponíveis
Etapa 3: Confirmação Final
- Leia o aviso completo
- Marque a caixa "Entendo que perderei acesso aos recursos do plano"
- Clique em Confirmar Cancelamento
- O acesso ao plano atual é mantido até o final do ciclo de cobrança vigente
- Após o término, o condomínio volta para o plano FREE
- Dados não são excluídos — se você fizer upgrade novamente no futuro, os dados estarão lá
- Funcionalidades exclusivas do plano (ex: Dashboard Financeiro, Assembleias) ficam indisponíveis
Boas Práticas
- Avalie o plano conforme o condomínio cresce — à medida que o número de unidades e funcionalidades necessárias aumenta, considere o upgrade
- Opte pelo plano anual — o desconto compensa na maioria dos casos
- Mantenha o cartão atualizado — um cartão expirado pode interromper o serviço
- Verifique o uso de unidades — se estiver próximo do limite, planeje o upgrade antes de atingi-lo