Enquetes
A Enquete é a consulta rápida do condomínio: você faz uma pergunta, oferece as alternativas e cada unidade responde uma vez. Serve para ouvir os moradores antes de decidir — a cor da fachada, o horário da academia, qual orçamento levar à assembleia.
Não é assembleia. A enquete não tem efeito jurídico, não exige quórum, não gera ata e não substitui deliberação formal. Para decisões que precisam valer legalmente, use Assembleias.
Enquetes está incluída no plano Starter (gratuito) e em todos os planos acima. Assembleias, por sua vez, exige o plano Síndico Pro ou superior.
Acessando o módulo
No menu lateral, em OPERACIONAL, clique em Enquetes.
O topo da tela traz três indicadores do condomínio inteiro — não apenas da página que está sendo exibida:
| Indicador | O que conta |
|---|---|
| Em Andamento | Enquetes abertas, recebendo votos agora |
| Agendadas | Enquetes criadas com data de abertura futura, ainda invisíveis para os moradores |
| Encerradas | Enquetes já finalizadas, com resultado disponível |
A lista
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Enquete | Título e descrição da consulta |
| Status | Agendada, Aberta ou Encerrada |
| Votos | Total de votos recebidos (traço — enquanto estiver agendada) |
| Encerramento | Data e hora em que a votação fecha |
| Ações | Ver resultado e o menu com Encerrar agora / Excluir |
No celular, a mesma lista aparece como cartões agrupados por situação, cinco por vez, com um botão Ver mais.
Criar uma enquete
Clique em Nova Enquete e preencha:
- Título da enquete — a pergunta, até 200 caracteres. Seja direto: "Qual proposta contratamos para a reforma do salão?" funciona melhor que "Reforma".
- Descrição (opcional) — o contexto que o morador precisa para decidir com informação: valores, prazos, de onde sai o dinheiro.
- Opções de resposta — de 2 a 20 alternativas. Use Adicionar opção para incluir mais e o × para remover. Opções repetidas são recusadas.
- Abrir em (opcional) — quando a votação começa. Deixe em branco para abrir na hora. Com data preenchida, a enquete nasce Agendada e fica invisível para os moradores até chegar o horário.
- Encerrar em (obrigatório) — quando a votação fecha. Precisa ser posterior à abertura.
E uma configuração:
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Mostrar resultado durante a votação | Libera as parciais para o morador enquanto a enquete está aberta | Ativado |
O botão final muda conforme o preenchimento: Publicar Enquete quando abre na hora, Agendar Enquete quando há data de abertura.
A enquete não bloqueia morador com pendência financeira, e essa opção não é oferecida — por decisão jurídica, não por limitação técnica.
O art. 1.335, III do Código Civil condiciona à quitação o direito de "votar nas deliberações da assembleia". Enquete não é deliberação de assembleia: não tem efeito vinculante. Restringir a participação sem base legal expõe o condomínio a questionamento e abre espaço para uso seletivo da régua.
Na assembleia, onde a lei ampara, o bloqueio existe e é configurável.
Situações da enquete
Agendada ──▶ Aberta ──▶ Encerrada
| Situação | O que significa |
|---|---|
| 🔵 Agendada | Criada com abertura futura. O morador não vê nem sabe que existe. Abre sozinha no horário marcado, e todos recebem a notificação nesse momento. |
| 🟢 Aberta | Recebendo votos. |
| ⚫ Encerrada | Fechada, por ter chegado o horário de encerramento ou por você ter encerrado antes. O resultado fica visível para todos. |
A passagem de Agendada para Aberta e de Aberta para Encerrada é automática, verificada a cada minuto. Você não precisa abrir nada manualmente.
Não existe "encerrar" uma enquete que ainda não abriu — encerrá-la a faria aparecer para o morador como uma consulta encerrada que ele nunca pôde responder. Se mudou de ideia antes da abertura, use Excluir.
Como o voto funciona
Um voto por unidade, não por morador. Se o apartamento tem duas pessoas cadastradas, a primeira a votar responde pela unidade; a segunda recebe o aviso "Sua unidade já registrou um voto nesta enquete".
Quem é dono de mais de uma unidade vota uma vez por unidade — o voto segue o condomínio/unidade selecionado no topo da tela.
O voto é definitivo. Não há como trocar depois de confirmar. Vale deixar isso claro na descrição quando a pergunta for sensível.
O síndico não vota. O perfil de administrador não tem a permissão de voto — a enquete é para ouvir os moradores, e o síndico já decide com o resultado na mão.
Acompanhar o resultado
Clique no ícone de gráfico na linha da enquete para abrir o resultado: contagem e percentual por opção, barra proporcional e total de votos. Você enxerga a contagem sempre, mesmo nas enquetes configuradas para esconder as parciais dos moradores.
A tela atualiza sozinha, em tempo real — conforme os moradores votam, os números se movem sem recarregar a página.
Quando o morador vê o resultado
| Situação | O morador vê a contagem? |
|---|---|
| "Mostrar resultado durante a votação" ativado | Sim, desde o início — antes mesmo de votar |
| "Mostrar resultado durante a votação" desativado, ainda não votou | Não. Vê só as alternativas, com o aviso de que o resultado sai no encerramento |
| Desativado, mas já votou | Sim — assim que confirma o voto, vê a parcial |
| Enquete encerrada | Sim, sempre |
Deixe desativado quando o resultado parcial puder influenciar quem ainda não votou — escolha entre fornecedores, por exemplo. Para consultas de conveniência (horário, data de evento), a parcial ao vivo aumenta o engajamento.
Encerrar antes do prazo
No menu ⋮ da linha, escolha Encerrar agora e confirme. A votação fecha na hora, nenhum voto novo é aceito e o resultado passa a ficar visível para todos. Não há como reabrir.
A opção só aparece em enquetes abertas.
Excluir
No menu ⋮, escolha Excluir enquete.
A exclusão apaga a enquete e todos os votos registrados, inclusive de enquetes já encerradas. Não há como recuperar. Se a intenção é apenas tirar a consulta da frente dos moradores, prefira Encerrar agora — a enquete encerrada continua no histórico com o resultado preservado.
O que a enquete não faz
Vale conhecer os limites antes de prometer algo ao condomínio:
- Não tem validade jurídica. É consulta de opinião. Decisão que precisa valer legalmente passa por assembleia com ata.
- Não pondera por fração ideal. Cada unidade vale um voto, independentemente do tamanho. Na assembleia, o peso é a fração ideal.
- Não exige quórum. Uma enquete com três respostas encerra normalmente. Cabe a você julgar se a participação foi suficiente.
- Só aceita uma escolha. Não existe múltipla escolha nem ordenar alternativas por preferência.
- Não permite editar depois de criada. Errou o texto de uma opção? Exclua e crie de novo — enquanto ninguém votou, o custo é zero.
- Não permite trocar o voto. Nem para o morador, nem a pedido do síndico.
Boas práticas
- Pergunte uma coisa só. "Qual horário para a academia?" é respondível. "O que vocês acham da academia?" não é.
- Dê os números na descrição. Valor, prazo, de onde sai o dinheiro. Enquete sem contexto vira palpite.
- Inclua a alternativa de não fazer. "Adiar para o ano que vem" costuma ser uma resposta legítima, e sem ela o resultado fica enviesado.
- Dê prazo de 3 a 7 dias. Menos que isso exclui quem viaja; muito mais e a consulta perde a urgência.
- Avise pelo mural. Publique um comunicado apontando a enquete — a notificação sozinha rende menos participação.
- Use a enquete antes da assembleia, não no lugar dela: chegue à assembleia sabendo para onde o condomínio pende.