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Gestão de Moradores

O módulo de Moradores centraliza todo o ciclo de vida dos residentes do condomínio — desde o convite inicial até a aprovação, o acompanhamento de status e, quando necessário, a remoção do acesso.

Pré-requisito

As unidades do condomínio devem estar cadastradas antes de convidar moradores, pois cada morador precisa ser vinculado a uma unidade. Consulte a documentação de Unidades para mais detalhes.

Acessando o Módulo​

A gestão de moradores fica dentro do módulo de Unidades — cada morador é vinculado a uma unidade.

  1. Faça login no painel do síndico
  2. No menu lateral, clique em Unidades
  3. Na unidade desejada, clique em Ver moradores para abrir o painel com os Moradores Ativos e os Convidados

Painel de moradores de uma unidade, com moradores ativos e aba de convidados

O Painel de Moradores da Unidade​

O painel aberto em Ver moradores é organizado em duas abas:

Aba "Moradores Ativos"​

Lista os residentes que já têm acesso à unidade. Para cada um você vê:

  • Nome e avatar
  • Tipo de vínculo — Proprietário ou Morador
  • E-mail de cadastro (usado no login)
  • Botão Remover

Aba "Convidados"​

Lista os convites pendentes (moradores que ainda não criaram a senha) e permite enviar novos convites — veja Convidar um Novo Morador.

Convidar um Novo Morador​

O convite é feito por unidade, na aba Convidados:

Aba de convidados, com envio de convite por e-mail

  1. Em Unidades, clique em Ver moradores na unidade desejada
  2. Abra a aba Convidados e clique em Novo Convite
  3. Informe o e-mail do morador e clique em Enviar Convite
E-mail automático

O morador recebe um e-mail com um link para criar a própria senha. Enquanto não confirmar, o convite fica listado como pendente na aba Convidados — e você pode reenviar a qualquer momento.

Aprovar Cadastros (Auto-cadastro)​

Quando um morador se cadastra por conta própria (via registro público), o cadastro fica aguardando aprovação do síndico antes de liberar o acesso. O item Unidades no menu lateral exibe um selo com a quantidade de aprovações pendentes.

  1. Acesse Unidades — o selo indica que há cadastros aguardando aprovação
  2. Revise os dados do solicitante (nome, e-mail e unidade informada)
  3. Aprove para liberar o acesso
Atenção aos dados

Sempre confirme se a unidade informada pelo solicitante é válida antes de aprovar. Isso evita que pessoas não autorizadas tenham acesso ao condomínio na plataforma.

Remover Morador​

Para registrar uma mudança, saída ou desligamento:

  1. Localize o morador na lista
  2. Clique em Remover na coluna de ações
  3. Confirme a remoção na caixa de diálogo
Efeitos da remoção

A remoção de um morador desativa imediatamente o acesso dele à plataforma (web e aplicativo). O morador será desvinculado da unidade e perderá acesso a todas as funcionalidades, incluindo histórico de reservas, ocorrências e encomendas.

Fluxos de Cadastro de Moradores​

O CONDO+ suporta dois fluxos distintos de cadastro:

Fluxo 1: Convite pelo Síndico (Recomendado)​

Síndico convida → Morador recebe e-mail → Morador cria senha → Acesso ativado (automático)

Fluxo 2: Auto-cadastro pelo Morador​

Morador se registra → Status: Pendente → Síndico analisa e aprova → Acesso ativado

Boas Práticas​

  • Priorize o convite direto — é mais seguro, pois você controla quem recebe acesso, e o morador não precisa aguardar aprovação
  • Verifique aprovações pendentes regularmente — moradores aguardando aprovação não têm acesso à plataforma
  • Confirme a unidade antes de aprovar — no fluxo de auto-cadastro, o morador seleciona a unidade por conta própria. Confirme que a informação está correta
  • Remova moradores quando houver mudança — manter cadastros de ex-moradores pode gerar confusão em comunicados, cobranças e votações